¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Titular del sitio Web: DUCHSTONE, S.L.U.

CIF: B75118687

Domicilio: Pol. Zumartegui C/ Osiña nº 6, 20170 Usurbil, Gipuzkoa

Teléfono: 943 363 320

Correo Electrónico:  info@duchstone.com

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades trataremos unos datos u otros. Dichos datos serán los siguientes:

• Datos identificativos (por ejemplo: Nombre, apellido, idioma, Email…)
• Datos de conexión y navegación (En el caso de que interactúes con nosotros desde el teléfono móvil)

Te recordamos que en los formularios de inscripción algunos campos serán obligatorios y que estos serán imprescindibles para que podamos prestarte cierto servicio o funcionalidad.

Dicho esto, si los datos solicitados no se facilitan, es posible que no puedas completar tu registro como usuario y que no puedas disfrutar de los servicios o funcionalidades ofrecidos por la propia página web.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo del uso que le des a nuestro portal web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al Cliente.
• Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (cookies).
  Si accedes a nuestra web, trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales.

• Atención al cliente
  Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
• Análisis de usabilidad y de calidad (cookies)
  Necesitamos tu consentimiento para analizar la usabilidad de nuestra web y el grado de satisfacción del usuario, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

• Atención al Cliente
  Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder atender tu solicitud o petición.
• Análisis de usabilidad y de calidad (cookies)
  Se hará uso de tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder visionar correctamente el contenido de la página WEB.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos y que detallamos a continuación:

• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.

Podrás ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@duchstone.com, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieras ejercitar.

Independientemente de la finalidad o la base legal tendrás derecho a:

• Solicitar la rectificación de tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web o al responsable de la web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación errónea, inexacta o incompleta en los formularios de contacto, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no de terceros.
• Solicitar que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para cumplimentar la finalidad para los que los necesitemos tratarlos, o que ya no contemos con la legitimación para hacerlo.
• Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante un correo electrónico a nuestra dirección info@duchstone.com. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud, ten en cuenta que es posible que tengamos que pedirte más información para confirmar tu identidad, como copias de un documento acreditativo de tu identidad.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

Modificaciones de esta política

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. Cuando el cambio en cuestión sea significativo te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios en el futuro.

Información sobre cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la web, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

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Las cookies son identificadoras que enviamos al disco duro de tu ordenador. Su objetivo es identificar el tipo de navegador y determinar el tipo de servicios que ofrecerá la página web en cuestión.

Cómo deshabilitar las cookies en los principales navegadores

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de tu navegador.

A continuación, mostramos los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies en cada uno de los navegadores principales:

Microsoft Edge: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft [https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy] o la Ayuda del navegador.

Firefox: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Personalizado -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Firefox [https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias] o la Ayuda del navegador.

Chrome: Configuración -> Configuración avanzada -> Privacidad y seguridad -> Configuración del sitio web -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Chrome [https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&;hl=es] o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Privacidad -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Apple [https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac] o la Ayuda del navegador.

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